사무실에있는 2 대의 PC는 Exchange 온라인 / Office 365에 연결되지 않습니다. 새 교환 메일 상자를 설정할 때마다 생각을하고 충돌이 발생합니다. 이벤트 뷰어를 보면 각 사서함에 대해 독일어로 오류 메시지를 기록하고 있습니다.
구글은 오류 메시지에 대한 라인을 따라 뭔가를 말한다;
“검색으로 Outlook 데이터 색인 작성을 완료 할 수 없습니다. 색인 작성을 계속할 수 없습니다. 81404005 = 오류. 오류가 계속 발생하면 Microsoft 서비스에 문의하십시오.”
암호를 재설정하고 모든 Windows 자격 증명을 삭제 한 후 새 자격 증명을 위해 다시 만들었습니다.
여기에 설명 된대로 KB 기사를 제거했습니다. https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10/outlook-search-functionality-broken-after-latest/bafbd2aa-d27b-4259-9768-d361cb2cc481
그리고 일반적으로 PC를 다시 시작하고 추가 기능을 비활성화하는 등의 작업을 수행했지만 기쁨은 없습니다.
누구 든지이 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 다른 단계가 있습니까?
답변
일반적인 문제 해결 단계 :
1. 다른 PC에서 동일한 사서함 계정을 성공적으로 설정할 수 있고이 두 PC에서 사서함 계정을 성공적으로 설정할 수없는 경우이 두 PC와 관련된 문제입니다.
이 상황에서 : 1). PC에서 프록시 설정을 확인하십시오. netsh winhttp show proxy 를 실행 하여 프록시 설정이 있는지 확인하십시오. 있는 경우 netsh winhttp reset proxy 를 실행 하여 프록시 설정을 제거한 다음 PC를 재부팅하고 다시 시도하십시오. 2). 문제가 재현 될 때 피들러 로그를 수집하고 프로파일을 성공적으로 만들 수있을 때 일반 로그와 비교하십시오.
2.이 두 PC에서 다른 사서함 계정을 성공적으로 설정할 수 있고 PC에서 두 사서함을 성공적으로 설정할 수없는 경우 사서함 계정 관련 문제가 문제입니다.
이 경우 Microsoft Remote Connectivity Test를 실행 하십시오. 오류가 있는지 확인하십시오. 또한이 두 사서함으로 OWA에 로그인하십시오. 새 사서함이 두 개이고 OWA 또는 Outlook 로깅 중 하나가 실패하면 계정을 다시 만들어보십시오.