적절한 응답 방법은 무엇입니까? 무엇을 명심해야합니까? 어떤 사고 방식을 가져야합니까?

당신은 명심 수있는 기본 저작자 표시 오류 인간이 시점에 우리 자신의 실수와 문제를보고하는 경향이 관찰, “나는 좋은 사람 근본적 해요,하지만이 경우에 뭔가 잘못을했다” ,하지만 다른 사람의 실수를보고 관점에서 문제 “그들은 근본적으로 나쁜 사람, 그들은 항상 잘못 일” .

고소인은 근본적으로 악하고 불쾌하며 증오하지 않을 것입니다. 그들은 아마도 당신이 좋아하는 매우 비슷한 것들을 좋아하고 돌보는 정상적인 인간 일 것입니다. 그들은 프로그래머이며, 앱을 찾았고, 앱이 무엇을하든 관심이 있고, 버그를 찾기 위해 충분히 사용했으며, 포기하는 대신 버그 보고서를보고 할만큼 충분히 신경을 썼습니다. 그러나 그들은 화를 내며 당신을 쫓아 냈습니다.

당신은이 사람과 많이 겹칩니다. 당신은 그들이 안드로이드가 무엇인지 또는 당신의 앱이 무엇을하는지 모르는 50 세의 음모 이론가 였을 때보 다 더 공통점이 있습니다. 악의 컴퓨터를 사용하여 잘못.

당신은 그 사람에 의해 전혀 방해받지 않을 것입니다. 그것은 신경을 쓰지 않을 것이고, 당신은 그것을 비웃을 수도 있습니다.

사용자에 대해 관심이 많으며 앱의 좋은 관계와 좋은 평가를 유지하고 싶습니다. 다른 한편으로는 지나치게 공손하게 대답하면 완전한 매진처럼 느껴질 것입니다.

자신을 기분 좋게 유지하는 것보다 앱 등급에 대해 더 관심이 있다면 일종의 매진입니다. 자신이 의롭다 고 느끼는 것보다 좋은 경험을 얻는 데 더 관심이 있다면, 당신은 일종의 매진입니다.

이것은 좋지 않습니다. 앱을 가능한 최고의 앱으로 만드는 것은 저자 에 대한 것이 아닙니다 . 성당 건축업자는 성당을 짓기 위해 무례한 말을 듣는 것보다 훨씬 더 많은 문제를 극복해야 할 것입니다. 대성당은 수백 년 동안 서있을 것이며 수많은 사람들이 그것을 궁금해 할 것입니다. 건축 첫 순간에 건축업자에게 무례한 말은 무엇입니까? 무엇이든 0.00 %. 건설업자는 반격보다 더 중요한 일에 맞서 싸우는 것보다 더 좋은 일이 있습니다.

작은 세부 사항과 개별 사용자 계정에 대해 가능한 한 좋은 것을 만들 거나, 자신을 의롭고, 쓰라 리고 질긴 것이 요점이 있습니까?

1. 버그가 진짜입니까? 고칠 수 있습니까?

2. 사람들이 분노로 분노에 반응하는 세상이나 사람들이 친절하게 분노로 반응하는 세상을 원하십니까?

3. 이상적으로는 정중 한 버그 보고서 만 받게됩니다. 그것은 실제 세계가 아닙니다. 버그에 대한 무례한 피드백을 원하십니까? 아니면 그 버그에 대해 전혀 듣지 않으시겠습니까?

4. 당신이 옳고 그름을 느끼고 실망하고 소프트웨어에 실망하고 그것에 대해 무뚝뚝했다면, 어떤 응답을 얻는 것이 좋을까요?

5. 실제로 앱에 대한 공격만큼 강합니까? 당신이 싸우지 않으면 자금을 잃고, 사용자를 잃고, 목표에 완전히 실패하고, 부서를 폐쇄하려고합니까?

나는 “개인적으로 받아들이지 마라”, “웅대하다”, “버그 수정, 무례 함을 무시한다”라는 사람들에 동의합니다. 나는 단지 왜 그리고 어떻게 당신의 생각을 구성 할 수 있는지에 대한 의견에 맞는 것보다 더 쓰고 싶었습니다. 그렇게하려면 완전히 ‘확인’하십시오.

— 편집하다; 실제로 나는 그 이상을 쓰고 싶습니다.

실제로 무례하게 행동하는 것을 막을 수있는 것은 없습니다. 당신은 무례한 것이 당신을 지옥에 보낼 것이라고 믿지 않는 사후 세계에 존재합니다 (그렇지 않으면 다른 종교에 대한 행동 방법에 대한 모든 종교적 가르침에 대해 즉시 생각했을 것입니다), 당신은 무료 앱을 쓰고 있습니다 따라서 예의 바르지 않게 예의 바르게 행동해야한다는 비즈니스 압력이 없으며 프로그래밍에 참여해야합니다. 탁월한 지도자의 예를 들자면 매우 무자비한 기술 메리 토크 라크 문화는 ‘넌센스’가 아니고 화염 전쟁의 문화라는 무례한 태도를 가지고 있습니다. 그리고 분노.

요컨대, 당신을 예의 바르게 대답하도록 강요하는 압력은 없으며, 다음 과 같은 종류의 답변은 절대적으로 자유 롭습니다 .

• 나는 당신이 그것을 좋아하지 않으면 힘든 날 위해 이것을 썼습니다.

• 나는 이것을 쓰고 무료로 주었다. 당신이 얼마나 불만을 제기 할 수 있는지 감히 생각하고, 내가 얼마나 많은 열정을 가지고 있는지 알고 있습니까?

• 오픈 소스입니다. 개선하고 패치를 제출하지 않으시겠습니까? 도움이 되었기를 바랍니다. / smug 🙂

• 당신은 바보입니다, 여기 당신과 당신의 어머니의 모든 잘못에 대한 분노가 있습니다.

• 무례해서 무시 했어, lol 🙂

계속해서 단기적인 즉각적인 결과는 없을 것입니다. 단기적으로는 기분이 나아질 것 입니다. 정당화되고 행복하며 정확하고 우수합니다.

그렇다면 왜 개인의 타격을 입어야하고 상처를 받고 가치가 낮으며 정중하게 대답 해야하는 압력에 직면해야 하는가?

더 높은지도 원칙이 없다면 당신이 할 수있는 유일한 일은 물러서서 어떤 세계를 만들고 싶은지 스스로에게 물어 보는 것입니다. 당신이하는 모든 일은 미래의 세계에 공헌합니다. 분노하고, 화끈하고, 비인간적이고, 무관심하고 기술적 인 메리 토크 라시에 기여하고 싶습니까? 아니면 침착하고 인간적인 영향과 관련이있는 개발자가되고 싶습니까?

나는 여기서 명백한 결론을 이끌어 내고 있지만, 더 이상 절대적이며 외부 적으로 부과 된 옳고 그름에 관한 문제는 아니므로 아마도 당신은 내가 편향하고있는 반대편에 진정으로 착륙 할 것 입니다.

토발즈는 무능한 사람들을 맹세합니다. Knuth는 올바른 버그 보고서에 대한 보상으로 돈을 제공합니다. 둘 다 존중과 성공입니다.

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